Documentação
Registo de ativações
Compreenda o estado dos envios e cancele os pedidos de que já não precisa.
01
Encontrar um pedido
Abra Registo de ativações. Localize o dispositivo e a playlist e consulte o estado, as datas e as opções. Atualize depois de abrir o Waveo no destino.
As opções para ocultar credenciais e adicionar Premium mostram o que foi pedido. Pedir Premium ainda não confirma que esteja ativado.
02
Compreender os estados
- Pendente: o dispositivo ainda tem de obter o pedido. Verifique o identificador, a ligação e se o Waveo está aberto.
- Enviada: o pedido chegou ao dispositivo. Aguarde o fim da importação.
- Aplicada: o dispositivo confirmou a aplicação. Verifique também a playlist no Waveo.
- Falhou: a operação não terminou. Reveja a playlist e a mensagem antes de repetir.
- Expirada: o pedido já não pode ser usado. Prepare outra ativação se ainda precisar.
- Cancelada: o pedido foi interrompido.
- Estado desconhecido: atualize antes de tirar conclusões ou voltar a enviar.
03
Eliminar um pedido
- 01Localize o pedido e escolha Excluir pedido.
- 02Verifique o dispositivo e o estado na confirmação.
- 03Confirme e atualize a lista.
Se o pedido ainda estiver pendente
Eliminá-lo cancela-o e liberta a reserva Premium. Eliminar uma entrada já concluída não remove a playlist instalada nem revoga Premium se já estiver ativo.
04
Eliminar vários pedidos
- 01Selecione os pedidos ou use Selecionar pedidos visíveis.
- 02Verifique a quantidade selecionada e escolha Eliminar seleção.
- 03Confirme e aguarde o fim da operação.
- 04Se o resultado for parcial, reveja os pedidos que continuam selecionados antes de tentar novamente.
05
Verificar o resultado no dispositivo
- A playlist aparece e carrega o catálogo.
- O Premium está ativo, se o pediu.
- A playlist aparece em A minha nuvem após a primeira sincronização, se ativou essa opção.
- Consegue reproduzir conteúdo com o acesso do fornecedor.
Um pedido aplicado confirma a ativação, não a disponibilidade permanente do conteúdo do fornecedor.