Pomoc My Wave

• Porównaj cel z identyfikatorem aktualnie wyświetlanym w Waveo na urządzeniu.
• Sprawdź Internet i zaktualizuj aplikację.
• Otwórz lub uruchom ponownie Waveo na urządzeniu docelowym, a następnie odśwież Rejestr aktywacji.
• Sprawdź stan żądania i dostępność kodu Premium, jeśli wybrano jego aktywację.
• Jeśli żądanie wygasło lub zostało anulowane, po tych kontrolach przygotuj nowe.

Listy przechowują źródła do aktywacji. Aby playlista pojawiła się w Mojej chmurze, musi zostać połączona z chmurą i zsynchronizowana z aplikacji. Sprawdź konto, Cloud sync i zakończenie pierwszego wczytywania, a potem odśwież Moją chmurę.

• Niedokończone parowanie: otwórz Waveo, dokończ powiązanie z kontem i odśwież stronę.
• Wymagana aktualizacja: zaktualizuj urządzenia w tej przestrzeni chmurowej i poczekaj na synchronizację każdego z nich.
• Brak grup: włącz ich synchronizację i najpierw wyślij ich stan z aplikacji.
• Źródła EPG niedostępne dla tego typu playlisty: zarządzaj przewodnikiem w aplikacji.

Postępuj zgodnie z komunikatem. Opcja może pozostać nieaktywna, dopóki dane nie zostaną zsynchronizowane lub zgodność urządzeń nie zostanie sprawdzona.

• Dla grup i EPG sprawdź, czy wybrano Zapisz w chmurze.
• Sprawdź wybraną playlistę, powiązane urządzenie i kategorie włączone w Synchronizacji.
• Otwórz Waveo z Internetem i poczekaj na zakończenie synchronizacji.
• Dla przewodnika TV odśwież też EPG w aplikacji.
• Dla konfiguracji TV sprawdź wysyłkę i zaakceptuj ją na telewizorze. Sam zapis na stronie nie wystarczy.
• Dla ulubionych i postępu VOD sprawdź też ustawienia profilu i ewentualne połączenie z Trakt.

1. 01Zainstaluj zgodną wersję TV, co najmniej Waveo 2.3.0.
2. 02Sprawdź, czy telewizor jest połączony z właściwym kontem chmurowym.
3. 03Na telewizorze otwórz Konfiguracje TV w Kopia zapasowa/przywracanie.
4. 04Wróć do My Wave i odśwież cele wysyłki.
5. 05Po wysłaniu zaakceptuj otrzymaną konfigurację na telewizorze.

Konfiguracje TV są przeznaczone dla telewizorów. Obecność telefonu w urządzeniach Premium nie czyni go zgodnym odbiorcą.

• Dane zmieniły się od otwarcia: wczytaj je ponownie i edytuj aktualny stan.
• Brak potwierdzenia lub częściowy wynik: odśwież i sprawdź, co już zastosowano, zanim powtórzysz czynność.
• Zbyt wiele żądań: odczekaj podany czas przed kolejną próbą.
• Osiągnięty limit: zmniejsz zaznaczenie lub usuń zbędny wpis zgodnie z komunikatem.

• Aby zatrzymać kolejne pobrania playlisty, zablokuj jej kod zdalnej aktywacji.
• Aby zatrzymać wymianę danych z chmurą, odłącz urządzenie w Moja chmura > Urządzenia.
• Aby usunąć Premium, cofnij dostęp do odpowiedniego kodu.
• Aby usunąć playlistę ze strony i zatrzymać synchronizację, wybierz Zarządzaj playlistami > Usuń z witryny w Mojej chmurze.
• Aby usunąć zainstalowaną playlistę, usuń ją w Waveo na danym urządzeniu.

Podaj sekcję, wykonaną czynność, wyświetlony komunikat, model urządzenia i wersję Waveo. Opisz oczekiwany rezultat i to, co dzieje się zamiast niego.

Nie publikuj kodów, adresów playlist, haseł, e-maila ani identyfikatorów urządzeń. Zakryj je na zrzutach ekranu. Potrzebne potwierdzenie przekazuj wyłącznie prywatnym kanałem wskazanym przez pomoc.