Pomoć za My Wave

• Usporedite odredište s identifikatorom koji Waveo trenutačno prikazuje na uređaju.
• Provjerite internetsku vezu i ažurirajte aplikaciju.
• Otvorite ili ponovno pokrenite Waveo na ciljnom uređaju pa osvježite Pregled aktivacija.
• Provjerite stanje zahtjeva i dostupnost Premium koda ako je njegova aktivacija zatražena.
• Ako je zahtjev istekao ili otkazan, nakon ovih provjera pripremite novi.

Liste čuvaju izvore za aktivaciju. Za prikaz u Mojem oblaku playlista mora biti povezana s oblakom i sinkronizirana iz aplikacije. Provjerite račun, Cloud sync i završetak prvog učitavanja, a zatim osvježite Moj oblak.

• Nedovršeno uparivanje: otvorite Waveo i dovršite povezivanje s računom prije osvježavanja stranice.
• Potrebno ažuriranje: ažurirajte uređaje u ovom prostoru u oblaku i pričekajte sinkronizaciju svakog od njih.
• Grupe nedostaju: uključite njihovu sinkronizaciju i najprije pošaljite stanje iz aplikacije.
• EPG izvori nisu dostupni za ovu vrstu playliste: uredite vodič u aplikaciji.

Slijedite prikazanu poruku. Kontrola može ostati onemogućena dok se podaci ne sinkroniziraju ili ne provjeri kompatibilnost uređaja.

• Za grupe i EPG provjerite jeste li odabrali Spremi u oblak.
• Provjerite odabranu playlistu, povezani uređaj i kategorije uključene u Sinkronizaciji.
• Otvorite Waveo uz Internet i pričekajte završetak sinkronizacije.
• Za TV vodič osvježite i EPG u aplikaciji.
• Za TV konfiguraciju provjerite slanje i prihvatite je na televizoru. Samo spremanje na stranici nije dovoljno.
• Za VOD favorite i napredak provjerite postavke profila i moguću vezu s Traktom.

1. 01Instalirajte kompatibilnu TV verziju, najmanje Waveo 2.3.0.
2. 02Provjerite je li televizor povezan s pravim računom u oblaku.
3. 03Na televizoru otvorite TV konfiguracije u Sigurnosna kopija/vraćanje.
4. 04Vratite se u My Wave i osvježite odredišta.
5. 05Nakon slanja prihvatite primljenu konfiguraciju na televizoru.

TV konfiguracije namijenjene su televizorima. Telefon na popisu Premium uređaja time ne postaje kompatibilan primatelj.

• Podaci su se promijenili nakon otvaranja: ponovno ih učitajte i uređujte aktualno stanje.
• Nema potvrde ili je rezultat djelomičan: osvježite i provjerite što je primijenjeno prije ponavljanja.
• Previše zahtjeva: pričekajte navedeno vrijeme prije novog pokušaja.
• Dosegnuto ograničenje: smanjite odabir ili uklonite nepotreban unos prema prikazanoj poruci.

• Zaustavljanje novih preuzimanja playliste: blokirajte njezin kod za daljinsku aktivaciju.
• Zaustavljanje razmjene s oblakom: odspojite uređaj u Moj oblak > Uređaji.
• Uklanjanje Premium prava: opozovite pristup odgovarajućem kodu.
• Uklanjanje playliste sa stranice i zaustavljanje sinkronizacije: u Mojem oblaku otvorite Upravljanje popisima za reprodukciju i uklonite je s web-stranice.
• Brisanje instalirane playliste: uklonite je u Waveu na odgovarajućem uređaju.

Navedite odjeljak, izvršenu radnju, prikazanu poruku, model uređaja i verziju Wavea. Opišite očekivani rezultat i što se događa umjesto njega.

Ne objavljujte kodove, adrese playlista, lozinke, e-adresu ni identifikatore uređaja. Sakrijte ih na snimkama zaslona. Ako je potrebna potvrda, pošaljite je isključivo privatnim kanalom koji je odredila podrška.