Documentation
Codes Premium et places disponibles
Retrouvez un achat, activez un appareil et gérez les places de vos codes Premium.
01
Lire et organiser ses codes
Ouvrez Codes premium. Chaque carte présente le code, son nom éventuel, sa date de création et les places utilisées. Dépliez-la pour voir les appareils associés et les demandes d’activation en attente.
- Trier les codes : choisissez Création, Nom ou Dernière activité.
- Copier le code : récupérez-le pour le saisir sur un appareil autorisé.
- Renommer : donnez au code un nom facile à reconnaître. Le code lui-même reste identique.
- Actualiser : rechargez les informations après une activation, un achat ou une modification.
02
Récupérer un ancien achat
- 01Dans Codes premium, ouvrez Importer un ancien achat.
- 02Sélectionnez Code premium ou Commande Google Play.
- 03Renseignez votre code de 12 caractères ou votre identifiant de commande Google Play. Un seul des deux suffit.
- 04Choisissez Vérifier, puis lisez le résultat.
- 05Si la restauration est proposée, choisissez Restaurer et vérifiez que le code apparaît dans votre compte.
Si l’accès est déjà lié à un autre compte, connectez-vous au compte concerné. Si la vérification ne propose pas de restauration, conservez votre justificatif pour une demande d’aide privée.
03
Obtenir un nouveau code
- 01Choisissez Obtenir un code premium.
- 02Vérifiez l’offre et le montant affichés sur la page de paiement.
- 03Après le paiement, revenez dans My Wave et attendez la confirmation.
- 04Actualisez la liste si le code n’apparaît pas encore.
Si la confirmation est encore en cours, attendez puis actualisez avant de recommencer un achat.
04
Activer Premium sur un appareil
Vous pouvez saisir le code dans Paramètres > Code premium sur l’appareil, ou préparer son activation depuis My Wave.
- 01Dépliez le code souhaité et choisissez Ajouter un appareil.
- 02Sélectionnez un appareil mémorisé ou saisissez l’identifiant affiché par Waveo sur son écran d’accueil ou d’ajout de playlist.
- 03Choisissez Activer Premium.
- 04Mettez Waveo à jour sur cet appareil, puis redémarrez l’application avec une connexion Internet.
- 05Actualisez les appareils et les demandes pour vérifier l’activation.
Cette action active Premium. Pour installer aussi une playlist, utilisez Activation distante.
05
Comprendre les places actives et réservées
- Une place active est utilisée par un appareil.
- Une place réservée est mise de côté pour une activation en attente. Elle n’est donc plus disponible pour un autre appareil.
- Dans Activations en attente, Annuler la demande libère la place réservée si l’activation n’a pas encore eu lieu.
- Une demande d’activation Premium à distance expire après 24 heures et libère sa réservation.
- Si l’appareil est déjà activé, révoquez son accès pour libérer sa place.
06
Ajouter des places à un code
- 01Sur le code concerné, choisissez Ajouter des slots.
- 02Indiquez le nombre de places supplémentaires.
- 03Vérifiez la capacité après paiement et le montant total.
- 04Continuez vers le paiement, puis actualisez vos codes après confirmation.
Une place Premium permet à un appareil d’utiliser Waveo. Elle n’augmente pas le nombre de lectures simultanées autorisées par votre fournisseur.
07
Gérer les appareils actifs ou révoqués
- Actifs : renommez un appareil pour le reconnaître, ou révoquez son accès au code sélectionné.
- Révoqués : consultez les anciens accès et utilisez Supprimer de la liste pour retirer une entrée devenue inutile.
- Appareils : ouvrez cette rubrique pour retrouver une vue d’ensemble de vos appareils et de leurs codes.
La révocation retire l’accès associé au code sélectionné. Elle ne supprime pas les playlists locales et ne déconnecte pas automatiquement le cloud.
