Documentation
Suivi des activations
Comprenez les statuts de vos envois et annulez les demandes devenues inutiles.
01
Retrouver une demande
Ouvrez Suivi des activations. Repérez l’appareil et la playlist, puis consultez le statut, les dates et les options affichées. Actualisez après avoir ouvert Waveo sur l’appareil destinataire.
La fiche rappelle les options choisies, comme le masquage des identifiants ou l’ajout de Premium. La mention Activation Premium demandée indique votre choix ; elle ne confirme pas encore que Premium est activé.
02
Comprendre les statuts
- En attente : l’appareil doit encore récupérer la demande. Vérifiez son identifiant, sa connexion et l’ouverture de Waveo.
- Transmise : la demande a été transmise à l’appareil. Attendez la fin de l’importation.
- Appliquée : l’appareil a confirmé l’application de la demande. Vérifiez aussi la playlist dans Waveo.
- Échec : l’opération n’a pas abouti. Contrôlez les informations de la playlist et le message affiché avant de relancer.
- Expirée : la demande n’est plus utilisable. Préparez une nouvelle activation si elle est toujours nécessaire.
- Annulée : la demande a été arrêtée.
- État inconnu : actualisez avant d’interpréter le résultat ou de refaire un envoi.
03
Supprimer une demande
- 01Repérez la demande concernée et choisissez Supprimer la demande.
- 02Vérifiez l’appareil et l’état de la demande dans la confirmation.
- 03Confirmez, puis actualisez la liste.
Sa suppression l’annule et libère sa réservation Premium. Supprimer une entrée déjà terminée ne retire pas la playlist installée et ne révoque pas un accès Premium déjà activé.
04
Nettoyer plusieurs demandes
- 01Cochez les demandes à retirer, ou utilisez Sélectionner les demandes affichées.
- 02Vérifiez le nombre sélectionné, puis choisissez Supprimer la sélection.
- 03Confirmez et attendez la fin de l’opération.
- 04En cas de résultat partiel, vérifiez les demandes encore sélectionnées avant de réessayer.
05
Vérifier le résultat sur l’appareil
- La playlist apparaît et peut charger son catalogue.
- Premium est actif si cette option avait été demandée.
- La playlist apparaît dans Mon cloud après sa première synchronisation, si Cloud sync était activé.
- Une lecture fonctionne avec votre accès fournisseur.
Le statut Appliquée confirme que l’activation a réussi. La disponibilité des chaînes et des vidéos dépend ensuite de votre fournisseur.