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Documentación

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Códigos Premium y plazas disponibles

Recupera una compra, activa un dispositivo y gestiona las plazas de tus códigos Premium.

01

Consultar y organizar los códigos

Abre Códigos premium. Cada tarjeta muestra el código, su nombre si tiene uno, la fecha de creación y las plazas utilizadas. Despliégala para ver los dispositivos asociados y las activaciones pendientes.

  • Ordenar códigos: elige creación, nombre o última actividad.
  • Copiar código: cópialo para introducirlo en un dispositivo autorizado.
  • Renombrar: ponle un nombre fácil de reconocer. El código no cambia.
  • Actualizar: recarga los datos después de una activación, compra o modificación.

02

Recuperar una compra anterior

  1. 01En Códigos premium, abre Importar una compra antigua.
  2. 02Selecciona Código premium o Pedido de Google Play.
  3. 03Introduce el código de 12 caracteres o el identificador del pedido de Google Play. Solo necesitas uno de los dos.
  4. 04Elige Verificar y lee el resultado.
  5. 05Si aparece la opción Restaurar, úsala y comprueba que el código figure en tu cuenta.

Si el acceso ya está vinculado a otra cuenta, inicia sesión con ella. Si no se ofrece la restauración, conserva el justificante para solicitar ayuda por un canal privado.

03

Obtener un código nuevo

  1. 01Elige Obtener un código premium.
  2. 02Comprueba la oferta y el importe en la página de pago.
  3. 03Tras pagar, vuelve a My Wave y espera la confirmación.
  4. 04Actualiza la lista si el código aún no aparece.

Si la confirmación sigue pendiente, espera y actualiza antes de repetir la compra.

04

Activar Premium en un dispositivo

Puedes introducir el código en Ajustes > Código premium del dispositivo o preparar la activación desde My Wave.

  1. 01Despliega el código que quieras usar y elige Añadir dispositivo.
  2. 02Selecciona un dispositivo guardado o introduce el identificador que Waveo muestra en su pantalla de bienvenida o de añadir playlist.
  3. 03Elige Activar Premium.
  4. 04Actualiza Waveo en ese dispositivo y reinicia la app con conexión a Internet.
  5. 05Actualiza los dispositivos y las solicitudes para comprobar la activación.

Esta acción activa Premium. Para instalar también una playlist, usa la activación a distancia.

05

Plazas activas y reservadas

  • Una plaza activa corresponde a un dispositivo que utiliza el código.
  • Una plaza reservada espera la activación de un dispositivo y ya cuenta dentro de la capacidad disponible.
  • En Activaciones pendientes, Cancelar solicitud libera una reserva que siga pendiente.
  • Una solicitud de activación Premium a distancia caduca a las 24 horas y libera su reserva.
  • Si la activación ya ha terminado, revoca el acceso del dispositivo para liberar la plaza.

06

Añadir plazas a un código

  1. 01En el código correspondiente, elige Añadir slots.
  2. 02Indica cuántas plazas adicionales necesitas.
  3. 03Comprueba la capacidad tras el pago y el importe total.
  4. 04Continúa al pago y actualiza los códigos después de la confirmación.

Una plaza Premium da acceso a Waveo. El número de reproducciones simultáneas que permite tu proveedor es independiente.

07

Gestionar dispositivos activos y revocados

  • Activos: renombra un dispositivo para identificarlo o revoca su acceso al código seleccionado.
  • Revocados: consulta accesos anteriores y usa Eliminar de la lista para retirar una entrada innecesaria.
  • Dispositivos: abre esta sección para ver todos tus dispositivos y sus códigos.
Al revocar el acceso Premium

La revocación retira el acceso asociado al código seleccionado. No elimina las playlists locales ni desconecta automáticamente la nube.