Documentación
Códigos Premium y plazas disponibles
Recupera una compra, activa un dispositivo y gestiona las plazas de tus códigos Premium.
01
Consultar y organizar los códigos
Abre Códigos premium. Cada tarjeta muestra el código, su nombre si tiene uno, la fecha de creación y las plazas utilizadas. Despliégala para ver los dispositivos asociados y las activaciones pendientes.
- Ordenar códigos: elige creación, nombre o última actividad.
- Copiar código: cópialo para introducirlo en un dispositivo autorizado.
- Renombrar: ponle un nombre fácil de reconocer. El código no cambia.
- Actualizar: recarga los datos después de una activación, compra o modificación.
02
Recuperar una compra anterior
- 01En Códigos premium, abre Importar una compra antigua.
- 02Selecciona Código premium o Pedido de Google Play.
- 03Introduce el código de 12 caracteres o el identificador del pedido de Google Play. Solo necesitas uno de los dos.
- 04Elige Verificar y lee el resultado.
- 05Si aparece la opción Restaurar, úsala y comprueba que el código figure en tu cuenta.
Si el acceso ya está vinculado a otra cuenta, inicia sesión con ella. Si no se ofrece la restauración, conserva el justificante para solicitar ayuda por un canal privado.
03
Obtener un código nuevo
- 01Elige Obtener un código premium.
- 02Comprueba la oferta y el importe en la página de pago.
- 03Tras pagar, vuelve a My Wave y espera la confirmación.
- 04Actualiza la lista si el código aún no aparece.
Si la confirmación sigue pendiente, espera y actualiza antes de repetir la compra.
04
Activar Premium en un dispositivo
Puedes introducir el código en Ajustes > Código premium del dispositivo o preparar la activación desde My Wave.
- 01Despliega el código que quieras usar y elige Añadir dispositivo.
- 02Selecciona un dispositivo guardado o introduce el identificador que Waveo muestra en su pantalla de bienvenida o de añadir playlist.
- 03Elige Activar Premium.
- 04Actualiza Waveo en ese dispositivo y reinicia la app con conexión a Internet.
- 05Actualiza los dispositivos y las solicitudes para comprobar la activación.
Esta acción activa Premium. Para instalar también una playlist, usa la activación a distancia.
05
Plazas activas y reservadas
- Una plaza activa corresponde a un dispositivo que utiliza el código.
- Una plaza reservada espera la activación de un dispositivo y ya cuenta dentro de la capacidad disponible.
- En Activaciones pendientes, Cancelar solicitud libera una reserva que siga pendiente.
- Una solicitud de activación Premium a distancia caduca a las 24 horas y libera su reserva.
- Si la activación ya ha terminado, revoca el acceso del dispositivo para liberar la plaza.
06
Añadir plazas a un código
- 01En el código correspondiente, elige Añadir slots.
- 02Indica cuántas plazas adicionales necesitas.
- 03Comprueba la capacidad tras el pago y el importe total.
- 04Continúa al pago y actualiza los códigos después de la confirmación.
Una plaza Premium da acceso a Waveo. El número de reproducciones simultáneas que permite tu proveedor es independiente.
07
Gestionar dispositivos activos y revocados
- Activos: renombra un dispositivo para identificarlo o revoca su acceso al código seleccionado.
- Revocados: consulta accesos anteriores y usa Eliminar de la lista para retirar una entrada innecesaria.
- Dispositivos: abre esta sección para ver todos tus dispositivos y sus códigos.
La revocación retira el acceso asociado al código seleccionado. No elimina las playlists locales ni desconecta automáticamente la nube.
