Documentación
Registro de activaciones
Entiende el estado de los envíos y cancela las solicitudes que ya no necesites.
01
Encontrar una solicitud
Abre Registro de activaciones. Localiza el dispositivo y la playlist y consulta el estado, las fechas y las opciones. Actualiza después de abrir Waveo en el destino.
Las opciones de ocultar credenciales y añadir Premium muestran qué se solicitó. Solicitar Premium todavía no confirma que se haya activado.
02
Entender los estados
- Pendiente: el dispositivo aún debe recoger la solicitud. Comprueba su identificador, la conexión y que Waveo esté abierto.
- Enviada: la solicitud llegó al dispositivo. Espera a que termine la importación.
- Aplicada: el dispositivo confirmó la aplicación. Comprueba también la playlist en Waveo.
- Fallida: la operación no se completó. Revisa la playlist y el mensaje antes de repetirla.
- Caducada: la solicitud ya no sirve. Prepara otra activación si todavía la necesitas.
- Cancelada: la solicitud se detuvo.
- Estado desconocido: actualiza antes de sacar conclusiones o enviar de nuevo.
03
Eliminar una solicitud
- 01Localiza la solicitud y elige Eliminar solicitud.
- 02Comprueba el dispositivo y el estado en la confirmación.
- 03Confirma y actualiza la lista.
Si la solicitud sigue pendiente
Eliminarla la cancela y libera la reserva Premium. Eliminar una entrada ya terminada no borra la playlist instalada ni revoca Premium si ya está activado.
04
Eliminar varias solicitudes
- 01Marca las solicitudes o usa Seleccionar solicitudes visibles.
- 02Comprueba cuántas has seleccionado y elige Eliminar selección.
- 03Confirma y espera a que termine la operación.
- 04Si el resultado es parcial, revisa las solicitudes que siguen seleccionadas antes de reintentar.
05
Comprobar el resultado en el dispositivo
- La playlist aparece y carga su catálogo.
- Premium está activo si lo habías solicitado.
- La playlist aparece en Mi nube tras la primera sincronización si activaste esa opción.
- Puedes reproducir contenido con el acceso de tu proveedor.
Una solicitud aplicada confirma la activación, no la disponibilidad permanente del contenido del proveedor.