Βοήθεια My Wave

• Συγκρίνετε τον προορισμό με το αναγνωριστικό που εμφανίζει τώρα το Waveo στη συσκευή.
• Ελέγξτε τη σύνδεση στο διαδίκτυο και ενημερώστε την εφαρμογή.
• Ανοίξτε ή επανεκκινήστε το Waveo στον προορισμό και ανανεώστε το Ιστορικό ενεργοποιήσεων.
• Ελέγξτε την κατάσταση αιτήματος και τη διαθεσιμότητα του κωδικού Premium, αν ζητήθηκε ενεργοποίησή του.
• Αν το αίτημα έληξε ή ακυρώθηκε, δημιουργήστε νέο μετά από αυτούς τους ελέγχους.

Οι Λίστες αποθηκεύουν πηγές για ενεργοποίηση. Για να εμφανιστεί μια λίστα στην ενότητα Το cloud μου, πρέπει να έχει συνδεθεί με το cloud και να έχει συγχρονιστεί από εφαρμογή. Ελέγξτε λογαριασμό, επιλογή Cloud sync και ολοκλήρωση της πρώτης φόρτωσης και ανανεώστε την ενότητα Το cloud μου.

• Η σύζευξη δεν ολοκληρώθηκε: ανοίξτε το Waveo και συνδέστε το με τον λογαριασμό πριν ανανεώσετε τον ιστότοπο.
• Απαιτείται ενημέρωση: ενημερώστε τις συσκευές αυτού του χώρου cloud και αφήστε καθεμία να συγχρονίσει τα δεδομένα της.
• Λείπουν ομάδες: ενεργοποιήστε τον συγχρονισμό τους και στείλτε πρώτα την κατάστασή τους από την εφαρμογή.
• Οι πηγές EPG δεν διατίθενται για αυτόν τον τύπο λίστας: διαχειριστείτε τον οδηγό μέσα στην εφαρμογή.

Ακολουθήστε το μήνυμα που εμφανίζεται. Ένα χειριστήριο μπορεί να παραμείνει ανενεργό μέχρι να συγχρονιστούν τα δεδομένα ή να ελεγχθεί η συμβατότητα των συσκευών.

• Για ομάδες ή EPG, βεβαιωθείτε ότι επιλέξατε Αποθήκευση στο cloud.
• Ελέγξτε την επιλεγμένη λίστα, τη συνδεδεμένη συσκευή και τις ενεργές κατηγορίες στον Συγχρονισμό.
• Ανοίξτε το Waveo με διαδίκτυο και περιμένετε να ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός.
• Για τον οδηγό TV, ανανεώστε και το EPG στην εφαρμογή.
• Για διαμόρφωση TV, ελέγξτε την αποστολή και αποδεχτείτε τη διαμόρφωση στην τηλεόραση· η αποθήκευση στον ιστότοπο δεν αρκεί.
• Για αγαπημένα και πρόοδο VOD, ελέγξτε επίσης τις ρυθμίσεις προφίλ και τυχόν σύνδεση Trakt.

1. 01Εγκαταστήστε συμβατή έκδοση TV: Waveo 2.3.0 ή νεότερη.
2. 02Ελέγξτε ότι η τηλεόραση συνδέεται με τον σωστό λογαριασμό cloud.
3. 03Στην τηλεόραση, ανοίξτε τις Διαμορφώσεις TV μέσα από τη Δημιουργία αντιγράφων/επαναφορά.
4. 04Επιστρέψτε στο My Wave και ανανεώστε τους προορισμούς.
5. 05Μετά την αποστολή, ελέγξτε την τηλεόραση και αποδεχτείτε τη διαμόρφωση που ελήφθη.

Οι Διαμορφώσεις TV προορίζονται για συσκευές TV. Το ότι ένα κινητό εμφανίζεται στις συσκευές Premium δεν το κάνει συμβατό με αυτή την αποστολή.

• Τα δεδομένα άλλαξαν αφού τα ανοίξατε: φορτώστε τα ξανά και συνεχίστε από την τρέχουσα κατάσταση.
• Λείπει επιβεβαίωση ή υπάρχει μερικό αποτέλεσμα: ανανεώστε και ελέγξτε τι εφαρμόστηκε πριν δοκιμάσετε ξανά.
• Πολλά αιτήματα: περιμένετε τον χρόνο που αναφέρεται πριν επαναλάβετε.
• Συμπληρώθηκε το όριο: μειώστε την επιλογή ή αφαιρέστε μια περιττή καταχώριση, σύμφωνα με το μήνυμα.

• Για να σταματήσετε νέες λήψεις λίστας: αποκλείστε τον κωδικό απομακρυσμένης ενεργοποίησης.
• Για να σταματήσετε την ανταλλαγή δεδομένων cloud μιας συσκευής: αποσυνδέστε την στην ενότητα Το cloud μου > Συσκευές.
• Για να αφαιρέσετε το Premium: ανακαλέστε την πρόσβαση στον αντίστοιχο κωδικό.
• Για να αφαιρέσετε λίστα από τον ιστότοπο και να σταματήσετε τον συγχρονισμό της: στην ενότητα Το cloud μου, επιλέξτε Διαχείριση λιστών αναπαραγωγής > Αφαίρεση από τον ιστότοπο.
• Για να διαγράψετε εγκατεστημένη λίστα: διαγράψτε την στο Waveo της αντίστοιχης συσκευής.

Αναφέρετε την ενότητα, την ενέργεια που κάνατε, το μήνυμα που εμφανίστηκε, το μοντέλο συσκευής και την έκδοση Waveo. Εξηγήστε τι περιμένατε να συμβεί και τι συμβαίνει τελικά.

Μη δημοσιεύετε κωδικούς, διευθύνσεις λιστών, κωδικούς πρόσβασης, email ή αναγνωριστικά συσκευών. Κρύψτε τα στα στιγμιότυπα. Αν χρειάζεται αποδεικτικό, χρησιμοποιήστε μόνο το ιδιωτικό κανάλι που ορίζει η υποστήριξη.